食品生产工厂人员管理和文件管理要求如下:
一、食品生产工厂人员管理要求
1. 应配备食品安全专业技术人员、管理人员，并建立保障食品安全的管理制度。
2. 食品安全管理制度应与生产规模、工艺技术水平和食品的种类特性相适应，应根据生产实际和实施经验不断完善食品安全管理制度。
3. 管理人员应了解食品安全的基本原则和操作规范，能够判断潜在的危险，采取适当的预防和纠正措施，确保有效管理。
二、食品生产工厂记录和文件管理要求
1. 记录管理
1.1 应建立记录制度，对食品生产中采购、加工、贮存、检验、销售等环节详细记录。记录内容应完整、真实，确保对产物从原料采购到产物销售的所有环节都可进行有效追溯。
1.1.1 应如实记录食品原料、食品添加剂和食品包装材料等食品相关产物的名称、规格、数量、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。
1.1.2 应如实记录食品的加工过程（包括工艺参数、环境监测等）、产物贮存情况及产物的检验批号、检验日期、检验人员、检验方法、检验结果等内容。
1.1.3 应如实记录出厂产物的名称、规格、数量、生产日期、生产批号、购货者名称及联系方式、检验合格单、销售日期等内容。
1.1.4 应如实记录发生召回的食品名称、批次、规格、数量、发生召回的原因及后续整改方案等内容。
1.2 食品原料、食品添加剂和食品包装材料等食品相关产物进货查验记录、食品出厂检验记录应由记录和审核人员复核签名，记录内容应完整。保存期限不得少于 2 年。
1.3 应建立客户投诉处理机制。对客户提出的书面或口头意见、投诉，公司相关管理部门应作记录并查找原因，妥善处理。
2. 应建立文件的管理制度，对文件进行有效管理，确保各相关场所使用的文件均为有效版本。
3. 鼓励采用先进技术手段（如电子计算机信息系统），进行记录和文件管理。
